Versie: september 2026

 

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1 Algemene voorwaarden: het geheel van de bepalingen als hierna opgenomen.

1.2 Nori and Rice: de vennootschap onder firma Nori and Rice, gevestigd te (1211 CB) Hilversum aan de Herenstraat 20, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 69702357.

1.3 De klant en/of gast: de natuurlijke persoon of rechtspersoon, die met Nori and Rice een overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan.

1.4 Overeenkomst: iedere schriftelijke afspraak tussen Nori and Rice en de klant tot het leveren van producten en/of diensten voor of ten behoeve van de klant.

1.5 Producten en/of diensten: alle producten en/of diensten met betrekking tot voedingswaren (o.a. sushi), catering, verkoop in servies, merchandise en voedingswaren en het organiseren van workshops, sprekers events en andere evenementen. Voorgaande geldt in de ruimste zin van het woord.

1.6 Partijen: Nori and Rice en de klant samen.

1.7 Schriftelijk: alle op schrift gestelde communicatie, waaronder begrepen communicatie per e-mail en digitale berichtgeving, mits de identiteit van de afzender en de authenticiteit van de communicatie voldoende vaststaat.

1.8 Website: www.noriandrice.com.

 

Artikel 2. Toepasselijkheid algemene voorwaarden

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Nori and Rice en op elke tussen Nori and Rice en de klant tot stand gekomen overeenkomst. Van deze algemene voorwaarden kan in beginsel niet worden afgeweken, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.

2.2 Deze algemene voorwaarden strekken ook ten behoeve van alle natuurlijke- en rechtspersonen waarvan Nori and Rice gebruikt maakt of gebruik van heeft gemaakt bij het sluiten en/of uitvoeren van de overeenkomst.

2.3 Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing is, kan de klant zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepalingen die voor hem het meest gunstig is.

2.4 Eventuele algemene (inkoop- of leverings)voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.5 De meest recente versie van de algemene voorwaarden van Nori and Rice is van toepassing. Nori and Rice kan op ieder gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving en opgave van reden deze algemene voorwaarden eenzijdig wijzigen en aanvullen. Wijzigingen zullen ook gelden ten aanzien van reeds afgesloten overeenkomsten. Deze wijzigingen en/of aanvullingen binden de klant pas nadat deze van toepassing zijn verklaard met toezending van de voorwaarden. De consument heeft het recht om schriftelijk de overeenkomst te ontbinden uiterlijk op de dag voorafgaand aan de ingangsdatum van de gewijzigde voorwaarden, indien hij niet akkoord gaat met de wijzigingen. Dit geldt niet voor zakelijke klanten (handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf). Zij zijn gehouden de wijzigingen te accepteren.

2.6 Indien één of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn verklaard, nietig mochten worden verklaard of vernietigd worden, dan blijven de overige bepalingen in deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Partijen zullen in overleg treden om een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige of vernietigde bepaling overeen te komen. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen.

2.7 Indien Nori and Rice op eigen initiatief ten gunste van de klant afwijkt van deze algemene voorwaarden, kunnen daar door de klant nimmer enige rechten aan worden ontleend.

 

Artikel 3. Aanbod en offertes

3.1 Alle door Nori and Rice gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt, waaronder ook begrepen zolang er sprake is van voldoende capaciteit. Nori and Rice mag haar aanbod herroepen, wanneer er sprake is van een dergelijk voorbehoud. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

3.2 Elk aanbod van Nori and Rice bevat zodanige informatie, dat voor de klant duidelijk is wat zijn rechten en plichten zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:

• de prijs inclusief belastingen;

• de eventuele kosten van bezorging / levering;

• de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;

• de wijze van betaling en de wijze van levering van de producten.

3.3 Elk aanbod van Nori and Rice is onderhevig aan de beschikbaarheid afhankelijk van het seizoen en de beschikbaarheid van grondstoffen en/of de markt of veiling. Nori and Rice zal zo veel mogelijk de beschikbaarheid van het product duidelijk weergeven, echter is Nori and Rice naar redelijkheid en billijkheid niet gehouden tot het garanderen van de voorraad. Indien product(en) niet voorradig zijn, dan zal Nori and Rice naar redelijkheid zo veel mogelijk in overleg een alternatief bieden.

3.4 Een aanbod kan gebaseerd zijn op de door de klant verstrekte gegevens en informatie. Indien na het aanbod blijkt dat de verstrekte gegevens en/of informatie afwijken van de heersende omstandigheden, heeft Nori and Rice het recht de betreffende prijzen en andere voorwaarden aan te passen.

3.5 Nori and Rice kan niet aan haar aanbod worden gehouden indien de klant begrijpt of redelijkerwijze kan begrijpen dat het aanbod, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing, verschrijving, druk-, zet- of typefout bevat. Aanbiedingen zijn uitsluitend zo lang de voorraad strekt.

3.6 Nori and Rice behoudt het recht om de actievoorwaarden te wijzigen naar aanleiding van andere acties, evenementen dan wel in het geval van overmacht.

3.7 Aanbiedingen gelden niet automatisch voor nabestellingen.

3.8 Kortingscodes hebben een geldigheidstermijn van 3 maanden.

 

Artikel 4. Totstandkoming van de overeenkomst

4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod van Nori and Rice aanvaardt en voldoet aan de bij dat aanbod gestelde voorwaarden. Nori and Rice bevestigt onverwijld de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.

4.2 Nori and Rice kan te allen tijde het sluiten van de overeenkomst weigeren, tenzij een zodanige weigering plaatsvindt uitsluitend op één of meer gronden die als discriminatie worden aangemerkt, conform artikel 429 quater van het Wetboek van Strafrecht.

4.3 In uitzondering op het eerste lid komt de overeenkomst slechts tot stand nadat Nori and Rice binnen de wettelijke kaders, op de hoogte is gesteld of de klant aan diens betalingsverplichting kan voldoen en van overige feiten en factoren die van belang zijn om op verantwoorde wijze een overeenkomst aan te kunnen gaan. Bij voldoende weigeringsgronden heeft Nori and Rice recht om de overeenkomst niet aan te gaan, althans te ontbinden of aan de overeenkomst bijzondere voorwaarden te verbinden.

 

Artikel 5. Algemene verplichtingen gasten en tafelreserveringen

5.1 De klant is verplicht om zich aan de in Nori and Rice geldende huis- en gedragsregels te houden en de redelijke aanwijzingen van Nori and Rice op te volgen. Nori and Rice zal de huis- en gedragsregels op een duidelijk waarneembare plaats kenbaar maken. Redelijke aanwijzingen kunnen ook mondeling worden gegeven.

5.2 De klant is verplicht om mee te werken aan redelijke verzoeken van Nori and Rice in het kader van diens wettelijke plichten omtrent o.a. veiligheid, identificatie, voedselveiligheid/hygiëne en beperking van overlast.

5.3 Indien Nori and Rice voor het in ontvangst en/of in bewaring nemen van producten / goederen enig bedrag aan de klant in rekening brengt, zal Nori and Rice op die producten / goederen letten als een goed huisvader.

5.4 Nori and Rice is niet verplicht enig huisdier van de klant toe te laten en kan aan de toelating voorwaarden verbinden. Voor de toelating van assistentiehonden gelden de wettelijke regeling(en).

5.5 Het is de gast niet toegestaan eigen eten en/of drinken in het restaurant te nuttigen.

5.6 Reserveren kan telefonisch of via het reserveringssysteem op de website. Nori and Rice kan voorwaarden verbinden aan de reservering, waaronder het verlangen van een aanbetaling.

5.7 Voor een dinerreservering voor 1 tot en met 6 personen geldt een aanbetaling van € 10,00 per gast. De reservering kan tot uiterlijk 24 uur voor het gereserveerde tijdstip kosteloos worden geannuleerd. Bij tijdige annulering wordt de aanbetaling volledig terugbetaald. Bij annulering binnen 24 uur voor het gereserveerde tijdstip of bij een no show geldt de aanbetaling als annuleringsvergoeding.

5.8 Voor een group booking voor 7 tot en met 9 personen geldt een aanbetaling van €15,00 per gast. De reservering kan tot uiterlijk 48 uur voor het gereserveerde tijdstip kosteloos worden geannuleerd. Bij tijdige annulering wordt de aanbetaling volledig terugbetaald. Bij annulering binnen 48 uur voor het gereserveerde tijdstip of bij een no show geldt de aanbetaling als annuleringsvergoeding.

5.9 Voor groepen van 10 personen of meer, waaronder zakelijke groepen, geldt maatwerk. Nori and Rice bepaalt afhankelijk van de omvang van de groep en de impact van de reservering op de tafelbezetting een annulerings- en wijzigingstermijn van minimaal 7 of 14 dagen voor het gereserveerde tijdstip. De toepasselijke termijn wordt bij de reservering of in de reserveringsbevestiging vermeld. Na het verstrijken van deze termijn is bij annulering of no show 100% van de reserveringswaarde verschuldigd.

5.10 Een vermindering van het gereserveerde aantal personen geldt als een gedeeltelijke annulering. Voor reserveringen van 1 tot en met 6 personen kan een vermindering tot uiterlijk 24 uur voor het gereserveerde tijdstip kosteloos worden doorgegeven. Voor group bookings van 7 tot en met 9 personen kan dit tot uiterlijk 48 uur voor het gereserveerde tijdstip. Voor groepen van 10 personen of meer geldt de in artikel 5.9 bevestigde termijn van 7 of 14 dagen. Indien na het verstrijken van de toepasselijke termijn minder personen aanwezig zijn dan het laatst tijdig bevestigde aantal, blijft de volledige prijs over dat bevestigde aantal personen verschuldigd.

5.11 Nori and Rice is te allen tijde bevoegd reserveringen te annuleren, indien er gerechtvaardigde omstandigheden zijn waardoor Nori and Rice de overeenkomst niet kan nakomen, zonder gehouden te zijn tot enige (schade)vergoeding.

5.12 Eventuele dieetwensen dienen bij de reservering te worden aangegeven.

 

Artikel 6. Bezorging geplaatste bestellingen & catering

6.1 Nori and Rice streeft naar een snelle levering van de bestelling(en) en het juiste tijdstip. Het tijdstip kan afwijken, ook bij exacte levering kan de daadwerkelijke bezorging afwijken van de afgesproken bezorgtijd. Alle levertermijnen zijn indicatief en zijn nimmer te beschouwen als fatale termijnen. Aan eventuele genoemde termijnen kan de klant geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding en is geen grond voor ontbinding van de overeenkomst.

6.2 Zodra de klant een bestelling plaatst, kan de klant de bestelling niet meer annuleren, dit in verband met de versheid en de eetbaarheid van de producten in overeenstemming met de wettelijke voorschriften van onder meer maar niet uitsluitend de voedsel- en warenautoriteit.

6.3 Bezorging is mogelijk met een minimale bestelwaarde van € 35,00 inclusief btw met bijkomende bezorgkosten vanaf € 1,50. Indien een product bij bezorging niet naar wens is, dient dit zo spoedig mogelijk gemeld te worden, al dan niet gelijk bij de ontvangst van het product. Producten kunnen enkel bezorgd worden in Hilversum op adressen behorend bij de door Nori and Rice vooraf ingestelde postcodes.

6.4 Eigen vervoer van producten door de klant bij afhaalbestellingen is voor eigen rekening en risico van de klant. Bezorging door Nori and Rice gebeurt tot aan de deur en/of de afgesproken bezorglocatie. In het bijzonder in ziekenhuizen en dergelijke locaties wordt er geleverd tot aan de lobby of afdeling van de locatie; bezorging op kamernummer is uitdrukkelijk niet mogelijk. De klant is verplicht allergieën en andere relevante dieetwensen voorafgaand aan de bestelling of reservering duidelijk aan Nori and Rice door te geven. Nori and Rice houdt hiermee, voor zover redelijkerwijs mogelijk, rekening. In de keuken van Nori and Rice worden verschillende allergenen verwerkt. Daardoor kan kruisbesmetting niet volledig worden uitgesloten en kan Nori and Rice niet garanderen dat producten volledig vrij zijn van (sporen van) allergenen, mede waar het gaat om producten of ingrediënten die van derden worden betrokken. Dit laat de aansprakelijkheid van Nori and Rice voor schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of onzorgvuldig handelen van Nori and Rice onverlet.

6.5 Voor bezorgen en afhalen hanteert Nori and Rice van donderdag tot en met zondag openingstijden van 17:15 tot 21:30 uur. De klant kan op deze dagen tot uiterlijk 20:30 uur een bestelling plaatsen.

6.6 De klant verklaart 18 jaar of ouder te zijn. Nori and Rice verkoopt ook leeftijdsgebonden artikelen, bijvoorbeeld alcoholhoudende dranken. Deze artikelen worden enkel geleverd aan personen die 18 jaar of ouder zijn.

6.7 Specifiek voor de sushi catering geldt dat de klant minimaal vier weken voorafgaand aan het gewenste tijdstip van catering dient de reserveren. In geval van annulering van een catering binnen vier weken, heeft Nori and Rice het recht om de reeds ingekochte c.q. reeds gebruikte producten en gemaakte (on)kosten in rekening te brengen.

 

Artikel 7. Webshop

7.1 In de webshop van Nori and Rice worden verschillende producten en artikelen aangeboden, zoals voedselproducten, servies en kleding. In de webshop worden ook leeftijdsgebonden artikelen aangeboden. De klant verklaart 18 jaar of ouder te zijn. Deze artikelen worden enkel geleverd aan personen die 18 jaar of ouder zijn.

7.2 Alle afbeeldingen, maten, gewichten en overige productinformatie die Nori and Rice in het kader van het aanbod verstrekt, waaronder via de webshop, zijn indicatief en beogen een algemeen beeld van de aangeboden producten te geven. Geringe afwijkingen die geen afbreuk doen aan de deugdelijkheid, functionaliteit of wezenlijke kenmerken van het product geven geen recht op ontbinding of schadevergoeding. Dit laat de wettelijke rechten van de klant, waaronder de rechten van een consument bij non-conformiteit, onverlet.

7.3 Alle door Nori and Rice geleverde producten blijven eigendom van Nori and Rice totdat de klant volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen jegens Nori and Rice uit hoofde van de overeenkomst, waaronder begrepen vorderingen wegens tekortschieten in de nakoming daarvan.

7.4 Nori and Rice staat ervoor in dat de geleverde producten aan de overeenkomst voldoen en beschikken over de eigenschappen die de klant op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mag verwachten, met inachtneming van de op het moment van levering toepasselijke wettelijke voorschriften. Voor consumenten gelden de wettelijke rechten inzake conformiteit onverkort.

7.5 Een door Nori and Rice, een leverancier of een fabrikant verstrekte aanvullende of commerciële garantie geldt naast de wettelijke rechten van de klant en doet aan die wettelijke rechten geen afbreuk.

7.6 Klachten over gebreken of een verkeerde levering dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking schriftelijk aan Nori and Rice te worden gemeld. Voor consumenten geldt de wettelijke klachtplicht; een melding binnen twee maanden na ontdekking van het gebrek wordt in ieder geval als tijdig aangemerkt. Voor zakelijke klanten geldt dat zichtbare gebreken binnen 14 dagen na levering en niet-zichtbare gebreken binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk moeten worden gemeld, voor zover wettelijk toegestaan. Indien een product niet aan de overeenkomst voldoet, gelden de wettelijke rechten en remedies van de klant.

7.7 Indien een product wordt teruggeroepen door een leverancier en/of fabrikant, stelt Nori and Rice de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte. Nori and Rice vergoedt in dat geval, voor zover van toepassing, het aankoopbedrag van het product en de betaalde standaardverzendkosten aan de klant.

7.8 Nori and Rice is niet verantwoordelijk voor de geschiktheid van een product voor een bijzonder of individueel gebruiksdoel van de klant, tenzij de klant dit doel vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan Nori and Rice kenbaar heeft gemaakt en Nori and Rice de geschiktheid voor dat doel heeft aanvaard of die geschiktheid uitdrukkelijk onderdeel van het aanbod vormt.

7.9 Een aanspraak op een aanvullende of commerciële garantie kan worden uitgesloten voor zover het gebrek is veroorzaakt door onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik, door de klant of een derde aangebrachte wijzigingen of reparaties, abnormale omstandigheden, het niet opvolgen van redelijke gebruiks- of onderhoudsinstructies of normale slijtage. Deze bepaling beperkt de wettelijke conformiteitsrechten van consumenten niet.

7.10 Indien een consument via de webshop een overeenkomst op afstand sluit voor de koop van een product en geen wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht van toepassing is, heeft de consument het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen binnen 14 dagen te herroepen. De herroepingstermijn vangt aan op de dag nadat de consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.

7.11 De consument oefent het herroepingsrecht uit door Nori and Rice vóór het verstrijken van de herroepingstermijn door middel van een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte te stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. De consument kan hiervoor het wettelijke modelformulier voor herroeping gebruiken, maar is daartoe niet verplicht.

7.12 Na herroeping dient de consument het product onverwijld en in ieder geval binnen 14 dagen na de dag waarop hij de herroeping aan Nori and Rice heeft gemeld, terug te sturen of te overhandigen. De rechtstreekse kosten van het terugzenden komen voor rekening van de consument, tenzij Nori and Rice uitdrukkelijk heeft aangegeven deze kosten te dragen.

7.13 De consument mag het product slechts gebruiken of hanteren voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen. De consument is aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van verdergaand gebruik of verdere behandeling.

7.14 Nori and Rice betaalt na een rechtsgeldige herroeping alle van de consument ontvangen betalingen voor het betreffende product terug, waaronder de kosten van de door Nori and Rice aangeboden goedkoopste standaardlevering, uiterlijk binnen 14 dagen nadat Nori and Rice van de herroeping op de hoogte is gesteld. Nori and Rice mag wachten met terugbetaling totdat het product is ontvangen of totdat de consument aantoont dat het product is teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerst valt. Eventuele extra kosten doordat de consument voor een duurdere leveringsmethode heeft gekozen, worden niet terugbetaald.

7.15 Het herroepingsrecht geldt niet indien en voor zover een wettelijke uitzondering van toepassing is, waaronder bij producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk persoonlijk van aard zijn, producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben en verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Overige wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht blijven eveneens van toepassing.

7.16 Nori and Rice zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van bestellingen van producten. Als plaats van levering geldt het adres dat de klant aan Nori and Rice kenbaar heeft gemaakt. Nori and Rice is niet aansprakelijk voor het niet of onvoldoende functioneren van de website, de telecommunicatie-infrastructuur en/of overige fouten in de communicatie, behoudens voor zover deze omstandigheden krachtens dwingend recht voor rekening van Nori and Rice komen.

7.17 Indien de bezorging vertraging ondervindt of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, stelt Nori and Rice de klant daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte.

7.18 Indien de bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd en geen sprake is van overmacht zoals bedoeld in artikel 13 van deze algemene voorwaarden, heeft de klant de rechten die hem op grond van de overeenkomst en de wet toekomen. Een eventuele aanspraak op schadevergoeding wordt beheerst door artikel 14 van deze algemene voorwaarden en door dwingendrechtelijke bepalingen.

7.19 Door Nori and Rice genoemde levertermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een fatale termijn is overeengekomen of dwingend recht anders bepaalt. Voor consumenten gelden de wettelijke regels omtrent levering onverkort.

7.20 Indien de overeenkomst rechtsgeldig wordt ontbonden wegens het niet of slechts gedeeltelijk kunnen uitvoeren van de bestelling, betaalt Nori and Rice het door de klant betaalde aankoopbedrag en, voor zover van toepassing, de betaalde standaardverzendkosten zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na de ontbinding terug.

7.21 Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal Nori and Rice zich, voor zover redelijkerwijs mogelijk, inspannen om desgewenst een vervangend product aan te bieden. De klant is niet verplicht een vervangend product te accepteren.

7.22 Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Nori and Rice tot het moment van bezorging aan de klant of een vooraf door de klant aangewezen derde die niet de vervoerder is, behoudens voor zover de wet anders bepaalt.

7.23 Levering van de producten door Nori and Rice gebeurt tot aan de deur en/of de afgesproken bezorglocatie.

 

Artikel 8. Workshops en andere (privé)evenementen

8.1 Sushi workshops vinden plaats op vooraf vastgestelde datum. De klant kan zich via de website inschrijven voor de workshops. Voor workshops geldt een maximum aantal deelnemers van 18 personen.

8.2 Tickets voor workshops zijn overdraagbaar, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Restitutie van reeds aangeschafte tickets voor workshops is niet mogelijk. Het is niet mogelijk om de tickets te verplaatsen naar een andere datum. Nori and Rice sluit het herroepingsrecht voor diensten die verricht worden op een bepaalde datum of gedurende een bepaalde periode, zoals workshops en andere evenementen e.d., uitdrukkelijk uit. De klant verklaart dat hij uitdrukkelijk afstand doet van het herroepingsrecht en de daarbij behorende bedenktermijn.

8.3 Sushi workshops zijn bedoeld voor personen van 16 jaar of ouder. De klant verklaart 16 jaar of ouder te zijn. Nori and Rice kan speciale edities van de workshops voor minderjarigen verzorgen. Dit zal dan te allen tijde uitdrukkelijk bij de workshops worden vermeld.

8.4 Nori and Rice behoudt zich het recht voor om de inhoud, tijdstippen en locaties van workshops te allen tijde te wijzigen.

8.5 In geval van workshops/evenementen op locatie is de klant gehouden Nori and Rice toegang te verschaffen tot de locatie, het gebouw, de ruimte, het terrein etc waar de workshop/het evenement zal plaatsvinden en de daarbij benodigde (sanitaire en elektronische) voorzieningen en aansluitingen welke Nori and Rice nodig heeft voor het uitvoeren van de workshop. (De medewerkers van) Nori and Rice moeten in ieder geval in de gelegenheid zijn om naar het toilet te kunnen gaan, beschikken over stromend (kraan)water en elektriciteit. Daarnaast dient er voldoende parkeergelegenheid te zijn. Indien Nori and Rice kosten moet maken voor het parkeren, worden deze doorberekend aan de klant.

8.6 Nori and Rice kan – op aanvraag – groepsevenementen, zoals teambuilding, bedrijfsuitjes, kerstsuitjes, babyshowers, verjaardag- of vrijgezellenfeesten organiseren. Nori and Rice heeft het recht een aanbetaling te verlangen voor aanvang van het evenement.

8.7 Wijzigingen in het aantal personen kunnen tot 7 dagen voor aanvang van het evenement aan Nori and Rice worden doorgegeven. Een vermindering van het aantal personen binnen 7 dagen voor aanvang geldt als een gedeeltelijke annulering; de prijs voor de afgemelde deelnemers blijft dan volledig verschuldigd.

8.8 Indien de klant een evenement wenst te annuleren, is Nori and Rice gerechtigd de volgende annuleringskosten bij de klant in rekening te brengen:

• meer dan 30 dagen voor aanvang van het evenement: 0%;

• 30 tot 14 dagen voor aanvang van het evenement: 25%;

• 14 tot 7 dagen voor aanvang van het evenement: 50%;

• binnen 7 dagen voor aanvang van het evenement: 100%.

In geval van annulering dient de klant daarnaast te allen tijde de door Nori and Rice gemaakte of verschuldigde (annulerings)kosten van derde partijen te voldoen.

 

Artikel 9. Prijzen

9.1 Alle prijzen die Nori and Rice hanteert zijn in euro’s, inclusief btw voor consumenten en exclusief btw voor zakelijke klanten en exclusief overige kosten, zoals heffingen, reis- verpakkings- bezorg- en

verzendkosten, tenzij anders vermeld of anders overeengekomen. De prijzen zijn gebaseerd op het afhalen in het restaurant. De kosten voor bezorging worden bij een online bestelling via de website zichtbaar in de winkelwagen. Voor bijzondere diensten, zoals het gebruik van een garderobe, wifi, sanitaire voorzieningen e.d. kan door Nori and Rice een extra vergoeding in rekening worden gebracht.

9.2 Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk-, zet- of typfouten. Voor de gevolgen van druk-, zet- of typefouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaardt en is Nori and Rice niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren. Dit geldt ook in geval van bestellingen uit meerdere onderdelen of pakketten.

9.3 Nori and Rice behoudt zich het recht voor om haar prijzen tussentijds aan te passen. Nori and Rice zal tijdens de overeenkomst met de klant de prijzen van de aangeboden c.q. bestelde producten niet verhogen, behoudens prijsverhogingen ten gevolge van een wettelijke regeling of wettelijke bepaling alsmede prijsverhogingen op de markt en/of veiling en de prijsverhoging in of buiten de Europese Unie.

9.4 In afwijking van het vorige lid kan Nori and Rice producten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en de grondstoffen/ingrediëntenmarkt, waar Nori and Rice geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden.

9.5 Cadeaubonnen kunnen in het restaurant of via de website van Nori and Rice worden gekocht. Cadeaubonnen zijn minimaal één jaar geldig, tenzij uitdrukkelijk anders op de bon is vermeld. Cadeaubonnen kunnen niet worden ingewisseld voor contanten.

 

Artikel 10. Betaling en incasso

10.1 Voor de betaling kan de klant uitsluitend gebruik maken van de door Nori and Rice aangeboden betalingsmogelijkheden. Nori and Rice biedt de volgende betalingsmogelijkheden aan:

• online betaling kan uitsluitend via IDEAL;

• bij bezorging met factuur kan de betaling contant gedaan worden of worden overgemaakt;

• in het restaurant kan er contant of met PIN betaald worden.

10.2 Betaling van de factuur dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk uitdrukkelijk een afwijkende betaaltermijn is overeengekomen.

10.3 Nori and Rice behoudt te allen tijde het recht voor om (volledige) vooruitbetaling of enige andere zekerheid voor betaling van de klant te verlangen. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste bank- en/of betalingsgegevens om de factuur te voldoen, alsmede de verantwoordelijkheid om de betaling te doen binnen de gestelde termijn.

10.4 Bezwaren tegen de factuur schort de betalingsverplichting van de klant niet op.

10.5 Betaling zal, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen voor consumenten, plaatsvinden zonder aftrek, verrekening of opschorting uit welke hoofde dan ook.

10.6 Bij niet tijdige of onvolledige betaling behoudt Nori and Rice zich het recht voor de uitvoering van de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te schorten dan wel middels schriftelijke verklaring te ontbinden.

10.7 In geval van niet-tijdige of onvolledige betaling ontvangt de klant een schriftelijke ingebrekestelling waarin een aanvullende betalingstermijn wordt geboden. Indien de klant een consument is, bedraagt deze termijn 14 dagen en vangt deze aan op de dag na ontvangst van de ingebrekestelling. In de ingebrekestelling wordt vermeld welke buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd zijn indien volledige betaling binnen deze termijn uitblijft. Voor zakelijke klanten kan Nori and Rice een redelijke aanvullende betalingstermijn stellen.

10.8 Wanneer na de schriftelijke ingebrekestelling, bedoeld in het vorige lid, geen betaling volgt, is de klant in verzuim. De buitengerechtelijke incassokosten over de hoofdsom wordt berekend conform het Besluit Buitengerechtelijke Incassokosten.

• 15% over de eerste € 2.500,-, met een minimum van € 40,-

• 10% over de volgende € 2.500,-

• 5% over de volgende € 5.000,-

• 1% over de volgende € 190.000,-

• 0,5% over het meerdere, met een maximum van € 6.775,-

10.9 De door de klant gedane betalingen worden door Nori and Rice ten eerste in mindering gebracht op alle verschuldigde rente en kosten en vervolgens op de opeisbare facturen die het langst openstaan.

10.10 In geval van een gezamenlijk gegeven opdracht zijn de klanten, voor zover de bestellingen c.q. producten ten behoeve van de gezamenlijke klanten worden geleverd, hoofdelijk aansprakelijk voor betaling van het factuurbedrag, ongeacht de tenaamstelling op de factuur.

 

Artikel 11. Betalingsonmacht

11.1 Nori and Rice is gerechtigd de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst schriftelijk te ontbinden, op het tijdstip waarop de klant:

• in staat van faillissement wordt verklaard of faillissement aanvraagt;

• (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt;

• door executoriale beslaglegging wordt getroffen;

• onder curatele of onder bewind wordt gesteld;

• anderszins de beschikkingsbevoegdheid of handelingsbekwaamheid met betrekking tot (een deel van) zijn vermogen verliest.

 

Artikel 12. Opschorting en ontbinding

12.1 Nori and Rice heeft het recht om de nakoming van haar verplichtingen op te schorten, tot het moment dat alle opeisbare vorderingen op de klant volledig zijn voldaan, indien (1) de klant de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt, dan wel (2) indien Nori and Rice kennis heeft genomen van omstandigheden die haar goede grond geven om te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet (behoorlijk) zou kunnen nakomen of (3) indien de klant bij het sluiten van de overeenkomst is verzocht zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid blijft uit.

12.2 Nori and Rice is tevens bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden in de in het eerste lid van dit artikel genoemde situaties, of indien zich andere omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd.

12.3 Ontbinding geschiedt door middel van een schriftelijke kennisgeving en zonder rechterlijke tussenkomst.

12.4 Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Nori and Rice op de klant onmiddellijk opeisbaar.

12.5 Nori and Rice behoudt zich het recht voor schadevergoeding te vorderen en is niet aansprakelijk voor enige schade of gemaakte kosten door de klant of derden.

 

Artikel 13. Overmacht

13.1 Wordt de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk door een oorzaak die Nori and Rice niet kan worden toegerekend of waardoor nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van Nori and Rice kan worden verlangd, waaronder begrepen maar niet beperkt tot ziekte van de vennoten, werknemers of ingeschakelde derden, storingen in het computernetwerk of andere technische storingen, tekortkomingen van ingeschakelde derden, zoals leveranciers van Nori and Rice, te late of onvolledige levering door post- en bezorgdiensten, overheidsmaatregelen en andere stagnatie in de normale gang van zaken binnen haar onderneming, dan is Nori and Rice gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.

13.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan: een omstandigheid die niet te wijten is aan de schuld van Nori and Rice en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor rekening kan komen van Nori and Rice. Naast deze uitleg van overmacht uit hoofde van de wet en jurisprudentie wordt onder overmacht tevens begrepen: alle van buiten komende oorzaken, voorzien of onvoorzien, waarop Nori and Rice geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Nori and Rice niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Nori and Rice is niet aansprakelijk voor het niet of onvoldoende functioneren van de website, de telecommunicatie infrastructuur en/of overige fouten in de communicatie of de mogelijke gevolgen hiervan waaronder maar niet uitsluitend gevolgen voor de levering. Onder overmacht wordt eveneens verstaan overmacht bij de leveranties van ingrediënten op de markt en/of de veiling, alsmede de beschikbaarheid bij leveranciers en (fruit)telers al dan niet door overheidsmaatregelen of uit (politieke) conflictgebieden.

13.3 In geval van overmacht zal Nori and Rice zich naar redelijkheid inspannen om desgewenst te voorzien in een alternatieve oplossing. Nori and Rice behoudt het recht om een bestelling dan wel de levering van een bestelling op te schorten in geval van overmacht.

13.4 Als de overmachtsituatie zich voordoet op het moment dat de verplichtingen van Nori and Rice gedeeltelijk zijn nagekomen of zal kunnen nakomen, is Nori and Rice gerechtigd om het reeds nagekomen gedeelte te factureren. De klant is gehouden deze factuur te voldoen, als ware er sprake is van een afzonderlijke overeenkomst.

13.5 Vanaf het moment dat de overmachtsituatie tenminste 30 dagen heeft geduurd of blijvend van aard is, mogen beide partijen de overeenkomst door middel van een schriftelijke kennisgeving, zonder rechterlijke tussenkomst (gedeeltelijk) ontbinden, zonder dat partijen aanspraak kunnen maken op enige schadevergoeding.

Artikel 14. Aansprakelijkheid en vrijwaring

14.1 Indien de klant aantoont dat hij schade heeft geleden door een toerekenbare tekortkoming van Nori and Rice, die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van de overeenkomst, is de aansprakelijkheid van Nori and Rice beperkt tot het bedrag dat door een gesloten aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald en bij gebreke van (volledige) uitkering van het schadebedrag door een verzekeringsmaatschappij, is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid op heeft.

14.2 Nori and Rice is enkel aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:

• de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;

• de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Nori and Rice aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan Nori and Rice kan worden toegekend;

• redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van de schade, voor zover de klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade in de brede zin van het woord en als bedoeld in dit artikel.

14.3 Aansprakelijkheid van Nori and Rice voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminkte of vergane gegevens of materialen, immateriële schade, letselschade of schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.

14.4 Nori and Rice is nimmer aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die ontstaat door:

• het niet nakomen van de in deze algemene voorwaarden opgenomen verplichtingen;

• aanlevering van onjuiste en/of onvolledige gegevens die door of namens de klant zijn verstrekt;

• gebruik van de producten voor andere doeleinden dan waarvoor deze bedoeld is;

• het beschadigen of verbreken van de verzegeling of verpakking van een bestelling tijdens de verzending door post- en bezorgdiensten;

• het verstrekken van foutieve productinformatie door de leverancier of andere derden;

• het niet of verkeerd opvolgen van adviezen en/of instructies van Nori and Rice door de klant;

• voedselvergiftiging/allergische reacties/ziekte na voeding, indien Nori and Rice de nodige zorgvuldigheid heeft betracht en de kwaliteitseisen en overige voorschriften in acht heeft genomen bij het bereiden van de producten;

• te late of onvolledige levering door post- en bezorgdiensten;

• fouten en/of storingen in gebruikte apparatuur of programmatuur;

• beschadiging of verlies van goederen, die in het restaurant zijn meegebracht. De klant vrijwaart Nori and Rice tegen aanspraken van gasten ter zake;

• schending van intellectuele eigendomsrechten en/of privacyrechten, doordat derden zich onbevoegd toegang hebben verschaft tot de informatie en/of gegevens van Nori and Rice en/of de klant;

• schending van intellectuele eigendomsrechten doordat de klant inbreuk pleegt op intellectuele eigendomsrechten van derden;

• fouten en/of tekortkomingen door ingeschakelde derden.

14.5 Een vordering tot schadevergoeding door de klant dient uiterlijk binnen 14 dagen nadat de klant de schade heeft ontdekt of redelijkerwijze had kunnen ontdekken, bij Nori and Rice te zijn ingediend. Bij gebreke van een tijdige indiening van een vordering tot schadevergoeding, vervalt het recht op schadevergoeding. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijn, geldt een verjaringstermijn van één jaar.

14.6 De klant vrijwaart Nori and Rice tegen aanspraken van derden voor zover deze aanspraken het gevolg zijn van een handelen of nalaten van de klant of van personen, dieren of zaken waarvoor de klant verantwoordelijk is, waaronder begrepen een schending van verplichtingen uit de overeenkomst of deze algemene voorwaarden. De vrijwaring geldt niet voor zover de aanspraak van de derde het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatig handelen van Nori and Rice.

14.7 Het in dit artikel bepaalde geldt behoudens opzet of grove nalatigheid van Nori and Rice en diens leidinggevenden en indien dwingendrechtelijke bepalingen zich hiertegen verzetten.

14.8 De klant is hoofdelijk aansprakelijk voor alle schade die voor Nori and Rice en/of enige derde is en/of zal ontstaan als (in)direct gevolg van een toerekenbare tekortkoming en/of onrechtmatige daad, waaronder overtreding van de huisregels van Nori and Rice begrepen, begaan door de klant en/of degenen die hem vergezellen, alsmede voor alle schade die is veroorzaakt door enig dier of enig goed waarvan zij houder zijn of die onder hun toezicht staan.

 

Artikel 15. Intellectueel eigendomsrechten

15.1 Nori and Rice behoudt zich alle rechten voor met betrekking tot producten van de geest welke zij gebruikt of heeft gebruikt in het kader van de uitvoering van de overeenkomst met de klant, voor zover

op die producten in juridische zin rechten kunnen bestaan of worden gevestigd. Alle woord- en beeldmerken zijn eigendom van Nori and Rice en mogen niet geheel of deels worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Nori and Rice.

15.2 De door Nori and Rice geleverde producten mogen, gedeeltelijk of geheel, nooit worden verveelvoudigd of doorverkocht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

15.3 De inhoud van de website van Nori and Rice waaronder doch niet uitsluitend: de teksten, afbeeldingen, vormgeving, publicaties, merken en domeinnamen, zijn het eigendom Nori and Rice of haar licentiegevers en worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten, waaronder het auteursrecht. Het is gebruikers van de website uitdrukkelijk verboden om (een gedeelte van) de website, informatie op de website of ander materiaal getoond op de website te verveelvoudigen, te verwerken, te exploiteren of op andere wijze openbaar te maken zonder voorafgaande toestemming van Nori and Rice.

15.4 Alle auteursrechten en intellectuele eigendommen op de door Nori and Rice ontwikkelde geestesproducten, zijn en blijven het exclusieve eigendom van Nori and Rice, ongeacht of deze aan de klant of aan derden ter hand zijn gesteld.

15.5 De rechten van intellectueel eigendom welke Nori and Rice in licentie gebruikt mag de klant nimmer wijzigen, verveelvoudigen, openbaren of exploiteren.

15.6 Na het einde van de overeenkomst hebben noch de klant noch Nori and Rice jegens elkaar een bewaarplicht met betrekking tot de gebruikte informatie en gegevens, behoudens de wettelijk gestelde bewaarplicht.

15.7 De klant is bij overtreding van de bepalingen in dit artikel gehouden alle door Nori and Rice en derden geleden schade volledig te vergoeden.

 

Artikel 16. Vertrouwelijkheid

16.1 Wanneer partijen kennisnemen van gegevens van de andere partij waarvan zij weten of redelijkerwijs kunnen weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn, maken zij deze gegevens op geen enkele wijze bekend aan derden. Een uitzondering hierop geldt wanneer wet- en regelgeving tot bekendmaking verplicht of indien dit noodzakelijk is voor de goede uitvoering van de overeenkomst.

16.2 De partij die vertrouwelijke gegevens ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn. Gegevens worden in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd indien deze door één van de partijen als zodanig zijn aangeduid.

16.3 De persoonsgegevens die de klant aan Nori and Rice verstrekt, zal Nori and Rice te allen tijde zorgvuldig bewaren, in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in de privacyverklaring van Nori and Rice, te raadplegen via www.noriandrice.com.

 

Artikel 17. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

17.1 Alle gevallen waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht.

17.2 Iedere partij heeft het recht zich te wenden tot de Nederlandse rechter in het arrondissement waar Nori and Rice is gevestigd is, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen. Voor consumenten geldt dat de rechter in de woonplaats van de consument tevens bevoegd is tot geschillenbeslechting.

17.3 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag en andere van toepassing zijnde Internationale wet- en regelgeving is uitdrukkelijk uitgesloten.